Новости

Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» Антон Кудряшов прибыл с рабочим визитом в Приволжское региональное управление. В поездке также приняли участие руководители различных направлений Компании.





Визит топ-менеджмента Компании приурочен к победе Приволжского региона в первом рейтинге регионов – системе комплексной оценки, недавно внедренной в компании. Результат основан на данных по 11-показателям, включающим динамику по основным индикаторам к предыдущему кварталу, выполнение бюджетных цифр, оценку деятельности команды региона со стороны ШК. На стратегическом совещании в присутствии директоров филиалов и руководителей функций были проанализированы основные направления текущей работы, обсуждены проблемные моменты и потенциальные угрозы, а также намечен ряд активных действий, направленных на повышение эффективности бизнеса и качества обслуживания абонентов.





В ходе визита руководители Компании посетили Нижегородский ЦПК, где смогли оценить текущую ситуацию, познакомиться с работой основных отделов в Центре, ответить на вопросы сотрудников. Как отметила Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов, процент насыщения рынка на данный момент очень высок. Уровень цен и разнообразие сервисов у операторов большой тройки находится примерно на одном уровне. В данных условиях на первое место выходит обслуживание абонентов. Именно поэтому данной теме уделяется особое внимание первых лиц Компании. В рамках посещения ЦПК Антон Кудряшов стал свидетелем «живого» разговора сотрудника Центра с клиентом.



«Мы осуществили перезагрузку схемы взаимодействия между ШК и регионами. Первым шагом к такой перезагрузке стало наше региональное роуд-шоу. В ходе поездок стало очевидно, что и как нам нужно скорректировать. На Волге я вижу не только потенциал, но и некоторые успешные примеры, которые будут внедрены в практику других макрорегионов», - отметил Антон Кудряшов.





«Визит генерального директора в регион позволяет четко и аргументировано обозначить проблемные моменты, а присутствие топ-менеджеров Компании зачастую помогает не просто наметить пути их решения, а реализовать планы буквально сразу. Уверен, обсуждаемые здесь проекты смогут помочь нам и дальше демонстрировать динамику роста бизнеса макрорегиона», - подчеркнул директор Приволжского регионального управления Олег Гордеев.