Вы – начинающий предприниматель и хотите открыть свое дело. Вам необходим многоканальный телефонный номер, чтобы указать его в рекламе и принимать звонки от клиентов. Или ваш успешный стартап перерос рамки домашнего офиса и требует нового уровня коммуникаций. Либо ваш уже зрелый бизнес требует не менее зрелой, интеллектуальной телефонии. Можно ли получить связь бизнес-класса и при этом сэкономить? Можно, и поможет в этом виртуальная АТС.

Виртуальные АТС (или ВАТС)– услуга для организации телефонной связи. Пользоваться ей ненамного сложнее, чем электронной почтой. К тому же она позволяет не только сэкономить, но и заработать.

Не нужно стационарное оборудование

ВАТС работает на вычислительных ресурсах провайдера (в «облаке»). Все, что нужно пользователю, – устройства приема и совершения вызовов. Оптимальный вариант – SIP-телефоны, работающие через Интернет, потому что при их использовании внутренняя связь будет бесплатной или очень недорогой.

Низкие затраты на поддержку

Раз оборудование не нужно приобретать, значит, его не нужно и обслуживать. А затраты на обслуживание телефонных аппаратов несравнимы со стоимостью поддержки стационарной АТС. Интернет же нужен в любом случае, и этим вопросом обычно занимается системный администратор. Все, что от него потребуется – один раз настроить сетевое оборудование, чтобы подключить к офисной сети SIP-телефоны.

Простота и скорость внедрения

Настройка ВАТС делается через веб-интерфейс, и для этого не требуются специальные навыки. А настроить SIP-телефоны сможет ваш системный администратор либо, если это необходимо, инженер провайдера ВАТС. Телефонизация офиса производится за день, а если офис небольшой (3-5 сотрудников) – менее чем за час.

Бесплатная внутренняя связь

Доступна при использовании SIP-телефонов на всех тарифных планах, кроме «Начального». Вместо SIP-телефонов можно применять компьютеры с гарнитурой и специальным программным обеспечением – софтфоном. Установить его не сложнее, чем Skype, который, кстати, тоже можно использовать. А еще можно переводить входящие звонки на ваши городские или мобильные номера (эта услуга будет платной).

Выгодные тарифы

Например, абонентская плата за 100-канальный городской номер в Нижнем Новгороде – 150 руб./мес. То есть вам смогут позвонить одновременно 100 человек, и никто не услышит «занято». Тогда как за дополнительную телефонную линию оператора фиксированной связи придется заплатить на порядок больше.

А как заработать?

Голосовое меню, интеллектуальные алгоритмы распределения вызовов, запись разговоров, конференц-связь, голосовая почта, прием и отправка факсов через Интернет, переключение на автоответчик в нерабочие часы и др., а еще – целый ряд полезных аналитических инструментов. Все это позволит обеспечить максимальную скорость ответа и качество обслуживания клиентов, а также создать имидж серьезной клиентоориентированной организации даже для небольшой компании. Результат – отсутствие пропущенных вызовов, лояльность клиентов и заметное повышение продаж.
Узнайте больше о возможностях ВАТС «Манго-Офис»

Нижний Новгород,
Ул. Ковалихинская, д. 8, офис 609 (ЦМТ)
+7 (831) 2-808-545
www.mango-office.ru