Городские новости: инновации

В собственном офисе продаж и обслуживания «Билайн» в торговом центре «Республика» установлен терминал самообслуживания.





Интерактивный экран на базе технологии Touchscreen размещен на входе в собственный офис продаж и обслуживания клиентов в торговом центре «Республика». Благодаря терминалу клиенты компании, пришедшие в один самых посещаемых офисов, могут не ждать очереди к консультанту, а самостоятельно решить многие свои задачи. На экране открыт доступ к официальному сайту «Билайн» beeline.ru с полным спектром возможностей, предоставляемым сайтом.

Пользование терминалом не требует специальных знаний – сенсорная пленка мгновенно реагирует на прикосновение вашей руки даже в перчатке, а интерфейс сайта дружелюбен и понятен любому пользователю.

Касаясь экрана легким движением руки, абоненты могут ознакомиться с самой актуальной информацией, последними новостями и акциями, подобрать оптимальный тарифный план, настроить на мобильном устройстве Интернет и многое другое. Интерфейс сайта логичен и прост для любого пользователя.
В личном кабинете uslugi.beeline.ru клиентам мобильной связи круглосуточно доступны бесплатный заказ детализации, просмотр подключенных на номере услуг и смена тарифного плана.

Пользователи проводного интернета (по технологии FTTB) и домашнего интерактивного телевидения «Билайн» ТВ в личном кабинете lk.beeline.ru также могут, не выходя из дома, управлять своим договором: просматривать финансовую информацию по договору и статистические данные, подключать услуги, менять тарифный план, быть в курсе изменений, нововведений, акций и многое другое.

Специальный раздел «Помощь и поддержка» включает в себя информацию с основными и самыми популярными услугами, а онлайн консультант всегда поможет найти ответы на вопросы по тарифам и услугам.

«Билайн» – высокотехнологичная, развивающаяся Компания, которая стремится к инновациям и постоянно предлагает клиентам новые услуги и сервисы. Терминал самообслуживания – это еще один шаг, для того, чтобы сделать пользование услугами «Билайн» максимально удобным и одновременно разгрузить продавцов-консультантов собственных офисов и снизить нагрузку на Звонковый центр. Как сообщили в Нижегородском филиале, в ближайшее время такой терминал будет размещен и в других собственных офисах города.