Городские новости: услуга

17 сентября 2013 года, Нижний Новгород. ОАО «ВымпелКом» в Нижегородской области подвел промежуточные итоги использования обновленного интернет-сервиса для клиентов «Личный кабинет». За 3 месяца работы новой версии портала им воспользовались более 40 тыс. нижегородских абонентов. Ежедневно они осуществляют порядка 8,5 тыс. операций.
Согласно статистике, самые частотные запросы среди нижегородских клиентов компании – это изменение услуг (подключение или отключение опций), а также консультации по детализации счета. Напомним, что обновленный личный кабинет позволяет выполнять до 40 функций. Клиенты получают исчерпывающую информацию о текущем статусе своего счета: тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов, финансовая история, проверка бонусов, заказ детализации звонков. Абоненты могут управлять счетом, менять тарифный план, подключать и отключать услуги, блокировать и разблокировать номера. Также личный кабинет позволяет получить обратную связь от оператора, управлять роуминговыми опциями, контролировать счета членов семьи, оплачивать свои расходы на мобильную связь, подключать/отключать услуги будущей датой, просматривать информацию по подключенным подпискам и отключать их.
В августе «Личный кабинет» дополнился возможностями присоединения личных кабинетов других пользователей, возможностями получения пароля без USSD-команды и детализации в онлайн режиме, входа в «Личный кабинет» с использованием пары «логин-пароль» социальных сетей Facebook и в ВКонтакте. В ближайшее время планируется интеграция нового портала с личным кабинетом услуги «Привет», системой приобретения контента «beeonline» и системой опросов «vopros.beeline.ru».
«Мы ставим перед собой задачу максимально упростить и облегчить клиентам их каждодневную жизнь, сократив во всех смыслах расстояние между клиентом и оператором, - говорит Филипп Сапронов, исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО «ВымпелКом». - Обновленная версия сервиса легка к восприятию, привыкание к новому интерфейсу проходит без проблем, и клиенты могут решать свои задачи, связанные с обслуживанием, исключительно быстро и комфортно», - отметил он.
С момента запуска портала на всей территории России зарегистрировались уже более 2,2 млн абонентов. Личным кабинетом можно воспользоваться по ссылке my.beeline.ru.

C 27 ноября 2012 года ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») запускает новую услугу «Планета Ноль» для оптимизации расходов на связь в международном роуминге.

Подключив услугу «Планета ноль», абонент сможет принимать входящие звонки в роуминге, оплачивая лишь первую минуту разговора. Особую привлекательность предложению придает отсутствие абонентской платы и платы за подключение.

Таким образом, при подключении услуги «Планета ноль» входящие вызовы будут бесплатными со 2-й по 10-ю минуту разговора, стоимость первой минуты и с 11-й минуты составляет 19 руб., а стоимость исходящего SMS – 10 руб.
Предложением действует для всех абонентов «Билайн.

Подключить услугу «Планета Ноль» можно по USSD-номеру *110*331#. Услуга действует в течение 30 дней.

Подробнее об услуге на сайте: http://mobile.beeline.ru/nnov/action/action.wbp?id=b6ca8cfd-6687-4e28-b62d-83f2bb7a3929