Городские новости: пресс-конференция

31 июля, Нижний Новгород. ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о старте реализации проекта «Аллея звезд».

«Аллея звезд» является общественно-значимым городским объектом признанного мирового формата. Его прототип находится на самой знаменитой улице мира – Голливудском бульваре. У нижегородцев появится своя «Аллея звезд» в историческом центре Нижнего Новгорода – на улице Рождественской в районе пл. Маркина. Проект призван отметить земляков – первых среди лучших, известных по всей стране и во всем мире, деятельно меняющих жизнь вокруг себя и внесших значительный вклад в процветание города. Людей, которые родились в Нижнем Новгороде или провели здесь важный этап своей жизни, оказавший существенное влияние на их творческий путь.




Первый сезон проекта «Аллея звезд» (август – ноябрь 2013 года) является грандиозным событием в жизни города. Первых «звезд» удостоятся самые выдающиеся нижегородцы. Номинанты, которым будут установлены «звезды», определятся с помощью народного голосования. «Билайн» призывает горожан к активному голосованию на сайте beestar.progorodnn.ru или в офисах оператора в Нижнем Новгороде.



Нижегородцам предстоит выбрать первых претендентов на обладание персональной звезды в четырех номинациях – «Люди для города», «Легенда спорта», «Народный любимец», «Искусство». Наталья Водянова, Владимир и Сергей Кристовские, Олег Тактаров, Николай Круглов, Захар Прилепин – вот неполный перечень из 19-ти известных имен первого сезона проекта. Каждая звезда будет содержать QR-код, с помощью которого жители и гости города могут узнать полную информацию о знаменитых деятелях страны – выходцах из Нижнего Новгорода.




«Аллея звезд» создается нами для того, чтобы нижегородцы знали и гордились своими земляками, которые прославляют не только свой город, но и всю страну. Горожанам, в особенности молодежи будет полезно напомнить, что их земляками являются, например, самый титулованный хоккеист страны Виктор Коноваленко или пианист и дирижер с мировым именем Владимир Ашкенази. В этом плане проект реализует цели повышения интеллектуального и творческого потенциала молодого поколения. Однако для успешной реализации проекта нам важно мнение каждого жителя, активное включение горожан в голосование. Кроме того, Нижний Новгород – перспективный туристический центр. Создание собственной «Аллеи звезд», равно как и использование современных мобильных технологий и QR-кодирования, позволит гостям города узнать, насколько именитые, выдающие деятели современности родились в Нижнем Новгороде», - прокомментировал исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО «ВымпелКом», член Общественного совета проекта Филипп Сапронов.




Информационными партнерами проекта являются газета «PRO Город Нижний Новгород», портал ProGorodNN.ru, телеканал «Первый городской», Информационное агентство «НТА-Приволжье» и журнал «Собака».

Пресс-конференция по проекту "Аллея звезд" в Нижнем Новгороде

16 июля ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») организовал пресс-тур в Центр поддержки клиентов (ЦПК) Приволжского региона (г.Нижний Новгород). Темой встречи стал запуск и первые результаты работы обновленного сервиса самообслуживания «Мой Билайн» («Личный кабинет») для всех абонентов мобильной связи оператора.



Руководитель Нижегородского ЦПК Светлана Ханыкина продемонстировала системы работы Центра в действии. Сегодня это крупнейший колл-центр страны: круглосуточный режим работы, 700 сотрудников, более 1 млн. обращений в месяц. При этом 89% звонков от абонентов Приволжского региона – это консультации. «Чаще всего нам звонят по финансовым вопросам – проверить баланс счета, узнать список услуг на номере или проконсультироваться по списаниям или по детализации звонков. В то же время эти задачи можно решить с помощью нескольких кликов в нашем обновленном «Личном кабинете». Новый электронный портал предлагает воспользоваться самым современным и качественным сервисом на территории России без необходимости звонков в контактный центр или посещения офисов обслуживания», – прокомментировала Светлана Ханыкина.




Технологическое решение реализовано совместно с компанией AT Consulting, дизайн нового «Личного кабинета» разработан в партнерстве со студией Артемия Лебедева. Полный список услуг нового сервиса включает в себя 40 функций: информирование о текущем профиле абонента (тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов), о финансовой истории счета, управление профилем, проверку бонусов, блокировку/разблокировку номера, обратную связь от оператора, управление роуминговыми опциями, оплату счетов в режиме онлайн, подключение/отключение услуг с будущей датой, просмотр информации по подключенным подпискам и их отключение и многое другое.



Новый «Личный кабинет» функционирует как на стационарных, так и на планшетных компьютерах, а также доступен в виде мобильной версии для пользователей смартфонов. Работа портала«Мой Билайн» поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами.



«Создание нового «Личного кабинета» – один из этапов стратегической задачи ОАО «ВымпелКом» по модернизации технологических решений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов через Интернет. Обновленный портал «Мой Билайн» позволяет нашим абонентам управлять своим абонентским счетом быстро, легко и максимально комфортно. Мы уверены, что за онлайн-сервисами будущее и уже видим впечатляющий рост количества пользователей нашего обновленного портала», – подчеркнул региональный директор Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» Олег Гордеев.

Количество уникальных пользователей «Личного кабинета» с момента официального запуска 17 июня превысило порог в 1 млн. посетителей. При этом посещаемость сервиса увеличилась в 10 раз. Таким образом, воспользовавшись услугами портала, пользователь неоднократно заходит в свой «Личный кабинет». Согласно прогнозам, количество пользователей обновленного сервиса через год составит 4,6% от абонентской базы «Билайн», через 2 года – 9,7%.