Новости

ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») запускает уникальную акцию «Персональный Билайн», которая продлится с 7 июля по 7 сентября 2014. В рамках акции каждый Клиент «Билайн» сможет получить актуальное предложение по услугам связи, которое позволит ему оптимизировать расходы на связь или получить больше дополнительных услуг за те же деньги.

В основе персонального подхода - анализ потребностей Клиента. Учитывается все, что влияет на выбор и поведение Клиента: какими продуктами он пользуется, на какие направления и как часто звонит, удобен ли его телефон для использования интернета, были ли у него жалобы на связь и многое другое. На основе анализа этих параметров и формируется каталог персональных предложений.

Условия участия в акции «Персональный Билайн» очень просты. Клиенту достаточно позвонить по бесплатному номеру 444 со своего мобильного телефона или оставить свой номер на сайте www.beeline.ru. В ответ придет SMS с описанием предложения и способами его подключения. Многим Клиентам также позвонят операторы и озвучат условия предложения.

«Новая стратегия «Просто. Удобно. Для Тебя!» говорит не только о простых и удобных услугах, но и об индивидуальном подходе к клиенту. Наша задача – продемонстрировать клиенту актуальный набор сервисов именно для его сегодняшних потребностей. При этом сам клиент не должен задумываться, сколько звонков он совершает или как часто ему нужен интернет, все инструменты у нас уже есть. Новая акция продемонстрирует возможности «Билайн» в создании идеального сервиса для клиента с учетом индивидуальных потребностей каждого, и это – лишь один из шагов в этом направлении. Персонифицированный подход при создании новых продуктов и услуг – наша следующая задача», - комментирует Юлия Конева, Директор по маркетингу массового рынка, коммуникациям и управлению брендом.

Подключить персональное предложение можно в течение 14 дней с момента получения, за весь период проведения акции - до 7 сентября - Клиент сможет получить до трех разных предложений.

***

Акция доступна для существующих и новых абонентов «Билайн» - физических лиц предоплатной и постоплатной системы расчетов. Акция будет проходить на всей территории РФ.

Звонок на номер 444 бесплатный при нахождении клиента на территории Российской Федерации, кроме республики Крым и города Севастополь. В международном роуминге этот номер недоступен.

Подробнее об акции «Персональный Билайн» и условиях участия в ней можно узнать на сайте www.beeline.ru и в контакт-центре по номеру 0611.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предоставил своим клиентам – физическим лицам – возможность возврата ошибочных начислений по упрощенной схеме.

Теперь ошибочные платежи могут быть возвращены клиентам по обращению в Центр поддержки клиентов по номеру 0611, без посещения офиса и предоставления документа о платеже. Размер платежа не должен превышать 200 рублей, ошибка в номере не может превышать двух цифр, с даты платежа должно пройти не более 14 дней. Для уточнения информации необходимо сообщить оператору сумму, дату и время платежа, а также агента платежной системы. Средства будут возвращены на баланс верного номера клиента после проверки данных.

«Мы рады, что смогли значительно упростить процедуру возврата средств, ошибочно начисленных на другой счет. Сегодняшнее решение позволяет нашим клиентам облегчить процесс возврата ошибочно начисленных средств и, тем самым, всегда оставаться на связи», – комментирует Александр Поповский, исполнительный вице-президент по развитию массового рынка ОАО «ВымпелКом»

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о старте акции «Замени модем». Абонент любого оператора может заменить свой старый USB-модем на USB-модем «Билайн» 21,6 Мбит/с при условии оплаты двух месяцев связи по опции «Хайвей 30 Гб»*.

USB-модемы «Билайн» (3G модем E3131, 3G модем MF 667) в сети 3G показывают более высокие скорости передачи данных, чем ранее выпускаемые модели. Устройство поддерживает технологию HSPA+, которая запущена на всей территории Нижегородской области. Максимальная скорость доступа в интернет по технологии HSPA+ может достигать 21,6 Мбит/с, средние пользовательские скорости составляют 5-10 Мбит/с.

«Сеть «Билайн» постоянно развивается. Мы внедряем новые технологии, которые заметно меняют качество нашего сервиса в лучшую сторону, – комментирует Кирилл Котов, исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО «ВымпелКом». - Акция «Замени модем» позволит всем желающим из числа интернет-пользователей без дополнительных расходов оценить новые возможности модернизированной сети «Билайн». Еще одно очень важное преимущество, которое получают абоненты при замене старого модема на новый 3G USB-модем «Билайн» 21,6 Мбит/с, это то, что опция «Хайвей» действует без роуминга по России**, т. е. абоненты могут смело брать модем в путешествия по России», – подчеркнул он.

USB-модем «Билайн» 21,6 Мбит/с прост в использовании и не требует специальных настроек. Достаточно установить его в USB-порт компьютера или ноутбука, и система предложит произвести установку встроенного программного обеспечения. Программа управлением 3G-модемом «Билайн» позволяет легко выбирать стандарт связи, отслеживать статистику использования трафика, контролировать баланс и принимать SMS.

Опция «Хайвей 30 Гб» - одна из популярных в линейке опции «Хайвей» для мобильного доступа в интернет. Опция максимально учитывает потребности и особенности пользования услугой владельцев USB модемов и планшетных компьютеров и включает в себя пакет интернет-трафика на максимальной скорости до 30 Гб. Абонентская плата составляет 390 руб/мес.

Заменить старый модем на USB-модем «Билайн» 21,6 Мбит/с можно в любом фирменном офисе «Билайн» Нижегородской области. Уточнить адреса офисов продаж и обслуживания «Билайн» можно но номеру 060632 (для абонентов «Билайн»), на сайте www.beeline.ru, или с помощью мобильного приложения «Мой Билайн».

Акция доступна для абонентов Нижегородской области, физических и юридических лиц предоплатой системы расчетов.

Срок действия акции – по 31 декабря 2014 года.

*Количество модемов ограничено. Все цены указаны с учетом НДС. Оборудование сертифицировано.
**За исключением Приморского, Хабаровского, Камчатского и Забайкальского края, Амурской, Иркутской, Магаданской, Сахалинской и Еврейской автономной области, Чукотского автономного округа, Республики Саха (Якутия), Республики Бурятия, Республики Крым и г. Севастополь. В этих регионах будет действовать помегабайтная оплата в соответствии с условиями тарифного плана. При нахождении на территории Норильской тарифной зоны (Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района, ЕМО г. Норильска и г. Игарки) первые 300 МБ переданных/полученных данных предоставляются на скорости, предусмотренной условиями тарифного плана, далее скорость снижается на весь период нахождения в Норильской тарифной зоне до 32 Кбит/с. Скорость восстанавливается в течение двух суток с момента первой интернет-сессии за пределами Норильской тарифной зоны.

ОАО «ВымпелКом» (ТЗ «Билайн») объявляет о результатах реализации масштабной программы по повышению качества предоставления контент – провайдерами услуг на коротких номерах.

Программа стала одной из составляющих новой бизнес - стратегии «Просто. Удобно. Для тебя», анонсированной ОАО «ВымпелКом» в конце 2013 года. В центре внимания оператора – клиент и его потребности. Проведя детальный анализ пользовательского опыта, «Билайн» выявил ряд наиболее серьезных «болевых точек», влияющих на удовлетворенность клиента и, наряду с прочими направлениями для улучшений, принял решение полностью изменить подход к предоставлению клиентам услуг контент-провайдеров, сделав их максимально прозрачными и удобными.

«Непрозрачность услуг, предоставляемых контент – провайдерами на коротких номерах, на протяжении многих лет была и для клиентов некоторых операторов продолжает оставаться одной из наиболее болезненных тем при пользовании услугами связи. Часто непонятные и неожиданные списания с мобильного счета, внезапные подключения сервисов, вирусы, отправляющие платные смс на короткие номера, – вот лишь некоторые проблемы, с которыми постоянно сталкиваются абоненты, - комментирует ситуацию Екатерина Огнева, руководитель департамента информационно – развлекательных услуг ОАО «ВымпелКом». – В отличие от других операторов в 2013 году «Билайн» взял курс на полное изменение правил игры на этом рынке в интересах клиентов. Поэтому в фокусе наших усилий – масштабные изменения в блоке услуг, предоставляемых контент – провайдерами: прозрачность информирования, понятность уведомлений, корректность списаний, контроль и простота подключения услуг и отказа от них. Сегодня мы с гордостью можем сказать, что для клиентов Билайн актуальность большинства из перечисленных выше проблем снята».

«Ни одной подписки без вашего согласия» - так можно кратко выразить общий принцип, который с «Билайн» реализует для своих абонентов в отношении услуг контент-провайдеров.

В основу нового подхода к оказанию сервисов контент – провайдеров абонентам «Билайн» легли 4 принципа:

1) Ответственность. «Билайн» берет на себя контроль за процедурой активации всех сервисов контент-провайдеров. В случае, если абонент не удовлетворен качеством оказания контентной услуги или ему непонятны условия тарификации, оператор займется как решением его вопроса, так и внедрением предупреждающих мер.

Так, в феврале 2014 года «Билайн» предложил своим абонентам бесплатный антивирус для смартфонов и планшетов с операционной системой Android, на которую нацелено 99% мобильных угроз (вирусов, отправляющих незаметно для владельца телефона платные СМС на короткие номера провайдеров).

Кроме того, на ряде социальных тарифных планов, - для детей и пенсионеров, с конца 2013 года доступ к услугам контент провайдеров по умолчанию закрыт

2) Информирование. Впервые на рынке «Билайн» взял на себя полное информирование абонентов на всех стадиях использования сервиса контент-провайдера:
• SMS – информирования о стоимости услуги ДО ее активации;
• Подтверждение заказа сервиса;
• SMS-чек от «Билайн» ПОСЛЕ заказа услуги контент – провайдеров, с указанием стоимости и способа отключения;
• Ежемесячное информирование о том, какие услуги контент – провайдеров подключены на номере, и как их отключить;
Ограниченный срок действия подписки на сервис контент – провайдера. По истечении 5 месяцев подписку требуется продлить явным подтверждением клиента. Если подтверждения нет, то она отключается автоматически.

3) Возврат средств при нарушениях. «Билайн» принял решения возвращать все списанные средства за сервисы контент- провайдеров, оказанные ими с нарушениями. При этом возвраты осуществляются всем абонентам, воспользовавшимся сервисом, а не только пожаловавшимся на нарушения.

Кроме этого, «Билайн» - единственный оператор, который ввел практику начисления системных моральных компенсаций – распределения между пострадавшими абонентами средств из штрафов, взысканных с контент - провайдера за некорретно оказанные сервисы.
За период январь – май 2014г возвраты и компенсации абонентам составили порядка 30 млн. рублей.

4) Контроль.
Чтобы абонентам было удобнее контролировать расходы на контентные услуги, «Билайн» обеспечил удобную возможность открытия второго лицевого счета – специального счета, предназначенного только для оплаты услуг контент – провайдеров. Мы считаем важным не просто выполнить законодательное предприсание об открытии такого счета, но сделать эту возможность действительно максимально простой и удобной для клиента: онлайн, без обращения в офис или письменного заявления - через личный кабинет на сайте www.beeline.ru или посредством звонка на бесплатный номер 07226 с мобильного телефона.


Результатом реализации масштабной программы «Билайн» по контролю качества предоставления услуг контент - провайдерами стало 5-кратное уменьшение количества обращений. Сегодня количество обращений абонентов по сервисам на коротких номерах контент-провайдеров составляет всего 2,7 тыс в день – это абсолютно рабочий показатель количества консультаций клиентов по сервисам, используемых миллионами абонентов.

Призывая покупателей более ответственно относиться к ресурсам планеты, ИКЕА возобновляет прием использованных батареек и энергосберегающих ламп. В 2005 году компания уже проводила подобную инициативу, теперь сервис начинает работу вновь.

С июня 2014г. в рамках программы «Прием в переработку» использованные батарейки будут приниматься во всех магазинах ИКЕА, а затем утилизироваться в соответствии с требованиями экологического законодательства РФ. Энергосберегающие лампы также можно будет сдать уже в начале июня в городах присутствия компании, кроме Новосибирска, Омска, Екатеринбурга и Ростова-на-Дону, где сервис будет запущен в ближайшем будущем. Для сбора и временного хранения отработанных ртутьсодержащих ламп и батареек используются компактные и безопасные для окружающей среды специализированные контейнеры. Их конструкция предотвращает любое механическое повреждение или разрушение лампы, исключая возможность выброса ядовитых паров ртути в атмосферу и их вредное воздействие на организм человека.

В ИКЕА верят, что сортировка отходов должна быть естественной частью повседневной жизни. О негативном влиянии батареек и содержащих ртуть ламп известно многое, но большая часть населения до сих пор выбрасывает их после использования вместе с остальными отходами. Партнером ИКЕА по проекту станет локальный подрядчик ООО «Мегаполисресурс». Эта компания – единственный в России переработчик бытовых батареек и аккумуляторов, разработавший уникальную технологию рециклинга с эффективностью переработки 80%. Переработкой лампочек также будут заниматься локальные партнеры компании.
«Устойчивое развитие является одним из основных принципов работы ИКЕА, и мы стремимся к тому, чтобы оно было доступно каждому, – говорит Вальтер Каднар, директор розничной сети ИКЕА в России. – Во многих странах мы уже несколько лет принимаем отходы, которые в дальнейшем используются во вторичном производстве. В России подобные сервисы представлены не так сильно, и мы рады, что теперь каждый посетитель ИКЕА в нашей стране сможет не только приобрести товары для дома, но и сдать отработавшие лампочки и батарейки. Мы надеемся, что данный сервис сделает заботу об окружающей среде еще проще и доступнее».

Сдавая на переработку использованные батарейки и ртутьсодержащие лампы, можно не только защитить окружающую среду от опасных загрязнений, но и повторно использовать многие ресурсы – из отслуживших свой срок батареек извлекаются соли металлов, графита и железа, основным источником которых являются ограниченные природные запасы руды. В то время как с неправильно утилизированными, выброшенными на общую свалку батарейками в окружающую среду попадают такие опасные тяжелые металлы, как свинец, кадмий и ртуть. Они крайне негативно влияют на здоровье, вызывая заболевания мозга, нервные расстройства, развитие злокачественных опухолей, а также провоцируя ухудшение зрения, слуха, нарушения двигательного аппарата, заболевания дыхательной системы.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») в преддверии Чемпионата мира по футболу 2014 в Бразилии открывает доступ к мобильному приложению «Билайн» ТВ всем российским абонентам.

Теперь следить за ходом одного из самых зрелищных спортивных событий лета на популярном канале «Спорт 1 HD» или же просто смотреть любимые фильмы прямо на экранах своих мобильных устройств могут не только абоненты Домашнего цифрового телевидении и Домашнего Интернета «Билайн», но и все без исключения абоненты России, независимо от оператора связи. Приложение работает в сетях 3G/4G/WiFi любого оператора связи по всей России.

Зрители мобильного приложения «Билайн» ТВ могут быть уверены в высоком качестве видео, в каком бы уголке России они ни находились. Благодаря специальной технологии Adaptive streaming видео адаптируется под выбранную абонентом сеть (3G/4G/WiFi), сохраняя высокое качество воспроизведения без буферизации и пауз.

В период с 12 июня по 13 июля в рамках промо-акции всем абонентам мобильного приложения «Билайн» ТВ будет бесплатно доступен пакет «Базовый», включающий до 40 популярных каналов, в том числе и «Спорт 1 HD». Подробный телегид поможет всегда быть в курсе расписания игр Чемпионата мира по футболу или времени начала показа нужных программ на неделю вперед.
После окончания промо-периода ежемесячная стоимость пакета составит всего 50 рублей, а для свободного просмотра открыты до 13 популярных каналов.

Для настоящих киноманов для подключения также доступен пакет «Расширенный», в состав которого входит до 88 самых рейтинговых российских и зарубежных каналов, в том числе и HD-качестве. Стоимость подписки – 230 рублей в месяц.

«Мы рады, наконец, открыть доступ к приложению «Билайн» ТВ абонентам всех мобильных сетей и вывести его на новый уровень – режим коммерческой эксплуатации. Теперь, чтобы смотреть качественный телевизионный контент, нет необходимости проводить время дома. Благодаря приложению «Билайн» ТВ любимые каналы всегда под рукой, в собственном мобильном устройстве в любое время и в любом месте», - комментирует директор по маркетингу и развитию ШПД и цифрового ТВ ОАО «ВымпелКом» Анна Рыжикова.

Приложение «Билайн» ТВ доступно для смартфонов и планшетов под управлением Android и iOS . После установки приложения, абонентам мобильных сетей необходимо пройти регистрацию, получить уникальный код с паролем, принять договор оферты и выбрать понравившийся пакет каналов.
Цены указаны с НДС.

* Интернет-трафик в сетях 3G/4G тарифицируется в соответствии с параметрами действующего на мобильном устройстве тарифного плана.
** Максимальное количество мобильных устройств, подключенных к одному аккаунту, не должно превышать 6 шт.
*** Канал «Спорт 1 HD» будет доступен в пакете «Базовый» только в период проведения Чемпионата мира по футболу в Бразилии, то есть с 12 июня по 13 июля 2014 года включительно.
**** Adaptive streaming – технология, позволяющая адаптировать качество изображения в соответствии с той сетью, которая используется абонентом.
*****Количество каналов в составе пакетов может меняться.

ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) совместно со своими партнерами и корпоративными клиентами обсудили бизнес-инновации.



5 июня в культурно-деловом центре «Феста-холл» состоялась конференция на тему бизнеса и инноваций с участием ведущего мирового консультанта в области инноваций бизнес-тренера из США – Стэна Фелпса. Формат встречи позволил рассмотреть новейшие разработки для бизнес-процессов с трех сторон. Первую, так называемую, «лицевую» сторону раскрыл руководитель службы корпоративных продаж ОАО «ВымпелКом» Дмитрий Прозоров. Он рассказал, какие новейшие разработки и инновационные сервисы в области телекоммуникаций от «Билайн» Бизнес способствуют развитию бизнеса. Представил услуги компании, с которыми корпоративные клиенты уже знакомы: единая сеть офисных и мобильных устройств (FMC/FMTM), управление мобильными устройствами (MDM), центр управления M2M, видео-сервис WEB-Collaboration, повсеместный доступ к приложениям и сервисам, в том числе и с мобильных устройств Microsoft Office 365.
В 2014 году «Билайн» расширил географию предоставления конвергентной услуги «Единая сеть офисных и мобильных» (FMC). Благодаря возможности объединять филиалы и головные офисы компаний в единую корпоративную телефонную сеть, данное решение особенно востребовано среди клиентов имеющих распределенную филиальную сеть на территории РФ: банковский сектор, производственные предприятия, сфера гостиничного бизнеса, объекты коммерческой недвижимости (бизнес-центры, офисные здания) и т.д. Сегодня решение FMC предоставляемое «Билайн» Бизнес является уникальным на корпоративном рынке благодаря широкой географии присутствия.



Востребованным сервисом становится стремительно развивающаяся технология MDM (mobile device management) – управление мобильными устройствами. Смартфон является неотъемлемой частью нашей жизни, более того, он хранит критически важную информацию, если мобильное устройство вовлечено в бизнес-процессы. Подавляющее большинство современных компаний поощряет переход сотрудников к мобильному стилю работы, когда нет необходимости прерывать рабочий процесс. Количество подключенных к корпоративной сети устройств с каждым годом возрастает. При этом система обеспечивает безопасность данных, контент устройств не доступен для управления ИТ-департаментом, доступно управление устройством: включение/отключение камеры, включение/отключение роуминга, определение местоположения устройства, блокировка устройства, управление приложениями.

В качестве экспертов по внедрению этих услуг в бизнес-процессы выступили клиенты «Билайн» Бизнес. Участниками бизнес-конференции были руководители компаний, топ менеджеры, директора подразделений из различных отраслей бизнеса Приволжского федерального округа, они рассказали о внутренней стороне использования этих сервисов. IT директор ЗАО «Ридан» Фёдоров Андрей Алексеевич поделился опытом использования услуги «Единая сеть офисных и мобильных (FMC)». Денисов Александр Юрьевич – начальник отдела информационных технологий, вице-президент Регионального центра Волжский ЗАО «РайффайзенБанк» презентовал услугу 8-800, и рассказал о применении внутри компании для сервис-партнеров. Административный директор ООО Процессинговый центр «Аксиома» Илюхина Галина Игоревна рассказала о преимуществах специлизированного тарифного плана для передачи данных с комплексной системой управления услугами и платежами Beeline M2M JASPER.



Третьим участником обсуждения стал ведущий мировой консультант в области инноваций, бизнес-тренер из США – Стэн Фелпс. Своим появлением на экране он презентовал одну из последних новинок «Билайн» Бизнес, решение, которое упрощает процесс проведения переговоров, без лишних затрат времени и средств на командировки - WEB-Collaboration, видео-как-сервис. Но через минуту он уже материализовался перед зрителями, и прокомментировал свое появление как презентацию новой услуги от «Билайн» Бизнес – телепорт. Такой эмоциональный подъем сохранился на протяжении всего выступления Стэна. В презентации он говорил об инновациях, которые уже успешно были реализованы в других странах в компаниях – мировых лидерах.



После официальной части участники конференции смогли в неформальной обстановке поделиться впечатлениями от конференции, а также обсудить идеи по разработкам и внедрению в бизнес-процессы технологий «Билайн» Бизнес.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о первом опыте привлечения клиентов мобильной связи к проектированию пользовательских веб-интерфейсов.

В проектировании интерфейсов приняли участие 20 слушателей образовательного семинара по сервис-дизайну, организованного совместно с ExperienceLab, «Сайнбокс» и Бизнес-инкубатором НИУ ВШЭ.

Проектирование пользовательских интерфейсов – один из ключевых факторов построения правильного и понятного клиенту сервиса. Привлечение клиентов позволяет произвести коллективный поиск решения задачи, оперативное создание прототипов и «полевое» тестирование.

Благодаря этой методике можно за короткое время с большой степенью точности определить, какая именно логика и последовательность действий должны лечь в основу технологического дизайна нового клиентского сервиса.

«Мы приняли решение использовать именно этот подход при определении логики нового сервиса потому, что он позволяет исходить от потребностей человека с учетом различных контекстов поведения. Очень важно, чтобы клиентскую задачу решали не только представители телеком-индустрии, а различных профессиональных кругов и социальных слоев», – комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».

«Применяемая нами методика поможет «ВымпелКому» разработать понятный и удобный сервис оплаты. Сама возможность оплачивать счета без посещения офисов или банкоматов значительно упрощает нашу жизнь, а максимально понятный и простой в освоении сервис облегчает выполнение задачи и вызывает положительные эмоции», – комментирует Ирина Кутенёва, управляющий партнер ExperienceLab.

«Хочется верить, что методики сервис-дизайна прочно войдут в практику «ВымпелКома» и помогут в развитии существующих и создании новых сервисов», – добавляет Катерина Тульская, сооснователь «Сайнбокс».

«Качество пользовательского интерфейса определяет, будут ли клиенты использовать сервис в онлайн или пойдут в другие каналы коммуникации и обслуживания. Мы надеемся, что решение, найденное в результате коллективной работы и опробированное в «полевых условиях», будет успешным и планируем использовать методики сервис-дизайна при разработке веб-сервисов и в дальнейшем», – добавляет Александр Пятигорский.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») в Нижнем Новгороде подводит итоги активности абонентов в международном роуминге и в поездках по России в майские праздники 2014 года.

Топ-5 стран, где провели майский уикенд жители Нижегородской области, оказался вполне традиционным – это Турция, Египет, Греция, Белоруссия и Кипр.

Главная тенденция международного роуминга в мае этого года – резкий рост интернет-трафика на фоне незначительного снижения голосового и SMS-общения. Так, с 1-го по 11-е мая 2014 года объем интернет–трафика, переданного нижегородцами в международном роуминге, вырос в 7,5 раз по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Это связано с обновлением линейки тарифов и опций международного роуминга. В первую очередь, изменения затронули мобильный интернет.

Теперь в Европе, СНГ и Грузии каждому туристу при первом выходе в интернет в день предоставляется пакет 30 Мб мобильного интернета по цене 150 рублей. Именно такой объем трафика в среднем расходуют владельцы различных моделей iPhone как наиболее активные пользователи мобильного интернета. Это значит, что владельцы смартфонов смогут так же часто, как и дома пользоваться почтой, социальными сетями, картами и другими привычными сервисами. При этом стоимость услуги для путешественника приблизительно равна стоимости чашки кофе или одной поездки в лондонском метро. Если абонент превысил дневной пакет, стоимость дополнительного трафика составит всего 5 рублей за мегабайт.

Во всех остальных странах мира цена мобильного интернета снижена до 60 рублей за мегабайт. При первом выходе в интернет в день клиенту предоставляется 5 мегабайт трафика по цене 300 рублей.

Самым активным пользователям мобильного интернета в путешествиях по Европе и СНГ доступна услуга «Интернет на неделю» с рекордно низкой ценой – всего 3 рубля за мегабайт (пакет 300 мегабайт за 900 рублей).

Для тех, кому в поездках важны звонки и SMS-сообщения, «Билайн» представляет новую услугу «Моя планета», которая предлагает оптимальные цены на разговоры и сообщения во всех странах роуминга «Билайн». Услуга не имеет абонентской платы и действует бессрочно: подключив ее однажды, можно не беспокоиться о стоимости звонков в путешествиях.

В поездках по России нижегородские абоненты продолжают активно использовать все возможности общения. Объем переданного интернет-трафика увеличился в 4 раза. Рост звонков составил 11%, и на 12% умножилось количество минут, которые абоненты Нижегородского филиала потратили в майские праздники на звонки в роуминге по стране.


При этом на территории России для абонентов «Билайн» интернет-роуминг отменен, то есть в путешествиях или деловых поездках по стране клиенты оператора пользуются интернетом по цене своего региона. Действия абонента ограничены только его желанием подключить ту или иную опцию «Хайвей» с необходимым объемом трафика. Начиная от опции «Хайвей 5 Гб», пользоваться интернетом без ограничений можно по всей России*.

«Мы полностью меняем представление клиентов о роуминге. У абонентов «Билайн» больше нет повода отказываться в поездках от своего привычного номера или ограничивать себя в общении. Мобильная связь в путешествиях стала действительно простой, понятной и привычной услугой. С новыми тарифами клиенты «Билайн» могут чувствовать себя в роуминге как дома» – подчеркнул исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО «ВымпелКом» Кирилл Котов.

*Опция действует в России за исключением Приморского, Хабаровского, Камчатского и Забайкальского края, Амурской, Иркутской, Магаданской, Сахалинской и Еврейской автономной области, Чукотского автономного округа, Республики Саха (Якутия), Республики Бурятия, Республики Крым и г. Севастополь. В этих регионах будет действовать помегабайтная оплата в соответствии с условиями тарифного плана. При нахождении на территории Норильской тарифной зоны (Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района, ЕМО г. Норильска и г. Игарки) первые 300 МБ переданных/полученных данных предоставляются на скорости, предусмотренной условиями тарифного плана, далее скорость снижается на весь период нахождения в Норильской тарифной зоне до 32 Кбит/с. Скорость восстанавливается в течение двух суток с момента первой интернет-сессии за пределами Норильской тарифной зоны.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предоставляет своим клиентам возможность обслуживания через SMS-сообщения во всех регионах страны.

SMS-обслуживание доступно абонентам мобильной связи – физическим лицам – по короткому номеру 0622. Отправка сообщений в домашней сети предоставляется бесплатно. Стоимость SMS-сообщения в контактный центр «Билайн» при нахождении в роуминге определяется условиями тарифного плана. Количество вопросов и ответов в рамках одного обращения неограниченно. SMS-сообщения на номер 0622 не расходуются из пакетов сообщений, включенных в тарифный план.

SMS-обслуживание осуществляется сотрудниками контактного центра «Билайн» и полностью соответствует стандартам и принципам обслуживания в остальных каналах обслуживания.

«Мы рады предложить нашим клиентам еще одну возможность оперативного обслуживания – через SMS. Такая форма общения очень удобна, особенно, когда клиент находится в общественном месте или в данный момент у него под рукой нет других возможностей», – комментирует Кирилл Котов, исполнительный директор ОАО «ВымпелКом» по Нижнему Новгороду. «Кроме того, именно этот сервис очень удобен нашим клиентам с ограничениями по слуху, для которых sms-поддержка может стать наиболее востребованным каналом клиентской поддержки. Мы надеемся, что очень скоро sms-обслуживание станет таким же популярным, как обслуживание в онлайн-чате, и значительно упростит решение задач многих наших клиентов», – добавляет Кирилл Котов.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает своим клиентам возможность использовать сервисное мобильное приложение для Android и iOS на планшетах.

Теперь владельцы планшетов, наравне с владельцами смартфонов, могут решать свои вопросы обслуживания в «Билайн» легко и просто – без привязки к стационарному компьютеру и визита в офис обслуживания.

Приложением может воспользоваться любой абонент мобильной связи «Билайн». Приложение могут установить пользователи планшета с поддержкой 3G/EDGE/LTE и Wi-Fi, функционирующего на операционной системе Android 2.3.Х и выше или владельцы любой модели iPad с поддержкой 3G и версиями iOS 5 Х.Х и выше.

С помощью приложения «Мой Билайн» на планшете можно выполнять следующие функции:

Контролировать финансы:

• Узнать баланс и историю платежей
• Пополнить счет банковской картой
• Заказать детализацию на адрес электронной почты



Управлять услугами и тарифами:

• Узнать текущий тарифный план
• Сменить тарифный план
• Узнать информацию о подключенных услугах
• Отключить/подключить услуги



Найти информацию об офисах обслуживания и продаж списком и на карте

Проложить маршрут к ближайшему офису обслуживания, узнать необходимую информацию в разделе «Вопросы и ответы», получить консультационную поддержку по электронной почте и другое.

«Мы рады, что теперь еще больше наших клиентов смогут решать свои вопросы, связанные с мобильной связью, просто и удобно, экономя свой важный ресурс – время», – комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом». «За два месяца, прошедших после запуска мобильного приложения «Мой Билайн» на смартфонах, мы видим, что все большее число клиентов выбирает именно этот канал обслуживания – самостоятельно, через интернет и мобильное устройство. Темпы роста популярности приложения превзошли наши самые смелые ожидания, на сегодняшний день приложение «Мой Билайн» на смартфонах скачали 1 200 000 раз», – добавляет Александр Пятигорский.

В дальнейших планах «ВымпелКома» развитие и обновление существующего приложения за счет реализации удобных клиентских функций, включая возможность отслеживания остатков трафика, а также разработка приложения для Windows Phone.

Бесплатно скачать мобильное приложение «Мой Билайн» для Android:
beeline.ru/apps/android
Бесплатно скачать мобильное приложение «Мой Билайн» для iOS:
beeline.ru/apps/ios

Мобильное приложение создано в сотрудничестве с компаниями Redmadrobot и AT Consulting.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») подводит промежуточные итоги реализации в Приволжском регионе* новой стратегии компании «Просто. Удобно. Для тебя». Программа, в центре которой – Клиент и его потребности, разработана в соавторстве с абонентами компании, действует с конца 2013 года. Она полностью основана на потребностях и ожиданиях Клиентов, а также на детальном анализе их пользовательского опыта и обратной связи.



Приоритетным направлением остается развитие базового сервиса – развитие сети и улучшение качества связи. В Приволжском регионе модернизация сети проходит с фокусом на мобильную передачу данных. В регионе продолжается улучшение покрытия и увеличение пользовательских скоростей мобильного интернета в сети 3G. Так в марте 2014 года в регионе запущена технология Dual Carrier-HSDPA+. Максимальная скорость передачи данных в рамках технологии может достигать 42 Мбит/с. Согласно собственным тест-драйвам технической дирекции компании средние скорости в регионах запуска находятся в диапазоне 8-12 Мбит/с. Функционал активирован на 80% 3G-сети в Нижегородской области, в Чувашии проникновение технологии приближается к 100%, а в Самарской области и Мордовии – к 50%.

«Самую правильную оценку проведенной работе по улучшению качества сети дают наши Клиенты. Приведу несколько цифр от Центра поддержки клиентов г.Нижнего Новгорода. Количество обращений с жалобами на качество связи от абонентов Приволжского региона в апреле 2014 года по сравнению с концом прошлого года сократилось практически в 2 раза. Меньше возникает вопросов и по работе мобильного интернета – от абонентов Приволжья они сократились на 68%, а, например, от жителей Нижегородской области – на 94%», – отметил региональный директор Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» Олег Гордеев.

«Билайн» представил также новый упрощенный тарифный портфель, который отличают конкурентоспособные цены в сочетании с прозрачными сервисами. Кроме того, компания продолжила реализацию своей новой политики по оздоровлению контента и противодействию спаму, предлагая клиентам бесплатную антивирусную защиту от «Билайн». Также «Билайн» представил новое мобильное приложение для Личного кабинета для операционных систем iOS и Android, чтобы клиенты могли сами управлять всеми платными сервисами оператора. Уже больше миллиона пользователей в России установили новое мобильное приложение «Мой Билайн».

Абоненты, которые предпочитают обращаться за консультацией в колл-центр, оценили удобство новой услуги «Обратный звонок». При выборе этой бесплатной опции, оператор лично перезвонит абоненту, если время ожидания на линии оказалось для клиента долгим. В апреле 2014 года «Обратный звонок» заказывал каждый пятый абонент Приволжского региона, звонящий в контактный центр «Билайн».

«Важно, что наши клиенты оценили улучшения. По сравнению с концом прошлого года в апреле 2014 года количество обращений в колл-центр от абонентов Приволжского региона по тарификации услуг сократилось на 25%, по отключениям или подключениям сервисов – на 13%. Но наибольшие сдвиги произошли по контент-услугам и спам-рассылкам – число таких звонков от абонентов Волги сократилось в 3 раза. Мы будем и дальше строить нашу работу с учетом обратной связи от наших абонентов», - подчеркнул Олег Гордеев.




*Согласно внутреннему делению компании регионы присутствия Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» - это Нижегородская, Самарская, Саратовская, Ульяновская, Пензенская, Оренбургская области, республики Татарстан, Башкортостан, Мордовия, Чувашия, Марий Эл.
"Билайн" проводит промежуточные итоги реализации новой стратегии "Просто. Удобно. Для тебя" в Приволжском регионе

Нижегородский филиал ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») дарит украшения любимым клиентам.
«Билайн» совместно с салоном ювелирных украшений SUNLIGHT проводит акцию. По условиям акции, за любую покупку от 300 рублей абоненту предоставляется купон на получение бесплатной серебряной подвеской с жемчугом в салоне SUNLIGHT.
Купон выдается:
- при подключении и пополнении счета на 150 рублей;
- при единовременном пополнении счета от 300 рублей;
- при совершении любой покупки от 300 рублей.

Получить купон можно в любом собственном офисе «Билайн» в Нижнем Новгороде, г. Кстово, г. Бор до 30 июня 2014 года. Обменять его на подарок – жемчужную подвеску – можно в салоне SUNLIGHT, расположенном на 2-ом этаже в ТЦ «РИО» (Московское шоссе, 12) до 15 июля 2014 года. Вместе с подвеской салон предоставляет бонусную карту клуба с 1000 рублей на покупки – хорошая возможность подобрать подходящую цепочку к новой подвеске.
«Мы ценим каждого клиента и чтобы они чувствовали наше отношение, дарим это изящное украшение», - отметил исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО «ВымпелКом» Кирилл Котов.

Приволжский регион ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о старте новой акции «Билайн» Смарт за 490 рублей. Еще более интересное и насыщенное пакетное предложение помимо смартфона и услуг связи включает опцию «Мобильное ТВ» на 4 месяца.

По условиям акции приобрести многофункциональный смартфон «Билайн» Смарт по стоимости самого недорого кнопочного телефона можно при подключении услуг связи «Билайн» по тарифу «Всё за 300» на 4 месяца и услуги «Мобильное ТВ» (пакет каналов «Базовый»). Общая стоимость пакета в этом случае составит всего 3000 рублей.

«Билайн» Смарт работает на базе одной из самых популярных операционных систем Android версии 4.2 и обладает новым еще более мощным двухъядерным процессором. Благодаря яркому сенсорному экрану с диагональю 4” его владелец может комфортно смотреть видео и фото, читать электронные книги, путешествовать по сети, прокладывать новые маршруты с помощью GPS-навигации, общаться с друзьями в социальных сетях и пользоваться разнообразными приложениями. Смартфон «Билайн» Смарт работает в сети 3G, средняя скорость мобильного интернета в сети «третьего поколения» «Билайн» в Нижегородской области – 3,5 Мбит/с*.

Тариф «Всё за 300» предоставляет 100 минут в день для общения с абонентами «Билайн» по России, 300 минут в месяц для звонков на номера других операторов, 300 SMS каждый месяц на все номера и 2 Гб высокоскоростного мобильного интернета без роуминга по России.

А с услугой «Мобильное ТВ» смартфон может заменить телевизор. Пакет каналов «Базовый» включает 32 основных канала. При этом интернет-трафик через мобильную сеть «Билайн» при просмотре телеканалов или видео через приложение «Мобильное ТВ» не тарифицируется и не учитывается в расчете объемов трафика интернет-опций.

«Смартфон за 490 рублей, вышедший на рынок в феврале этого года, стал настоящим хитом продаж в офисах «Билайн». Первая партия была раскуплена буквально за месяц. Теперь мы возвращаем в нашу розничную сеть этот популярный, бюджетный смартфон, технические характеристики которого ни в чем не уступают многим дорогостоящим аппаратам. «Билайн» Смарт – идеальный выбор для тех, кто хочет иметь современный смартфон, но не готов переплачивать за бренд. А наше новое предложение – пакет услуг связи и мобильное ТВ позволит по максимуму использовать все возможности этого гаджета», – отметил коммерческий директор по развитию массового рынка Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» Егор Фисюк.

По истечении срока действия пакета абонент продолжит обслуживаться на условиях тарифного плана «Все за 300», ежемесячная плата составит 300 руб./мес. Услуга «Мобильное ТВ» (Пакет каналов «Базовый») на 4 месяца отключится автоматически через 120 дней с момента подключения. Продлить и подключить платные пакеты каналов можно с помощью команды быстрого подключения *999# либо в разделе «Подписки» в меню приложения «Мобильное ТВ». Стоимость пакета после повторного подключения составит 8 рублей в сутки.

Приобрести комплект можно в собственных офисах обслуживания и продаж «Билайн» в Нижегородской области. Количество смартфонов ограничено.

*По данным исследования MQA (Mobile Quality Analyze), проведенного в 1 квартале 2014 года. MQA – специальный проект, направленный на проведение регулярных измерений качества мобильного интернета. В его основе лежит система, позволяющая получать пользовательские характеристики качества предоставления услуги мобильного интернета. Замеры производятся по ключевым показателям качества с точки зрения абонентов: время доступа к сети, доступность, скорость и непрерывность соединения по всем операторам «большой тройки».

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает абонентам любого оператора мобильной связи возможность скопировать данные с одного телефона на другой.

С помощью услуги копирования данных абонент любого оператора может легко, не прилагая усилий и не теряя времени, перенести всю необходимую информацию (контакты, смс-сообщения, фотографии, загрузки, приложения) с телефона на телефон, с SIM-карты на SIM-карту, а также с SIM-карты на телефон и с телефона на SIM-карту.



Помимо переноса данных, клиенты также могут создать резервную копию и восстановить данные из USB-накопителя.

«Сегодня телефон играет не только роль коммуникатора, но и является индивидуальным хранилищем данных, важных для каждого из нас. Это контакты, фотографии, переписка и много другое. При замене телефона, SIM-карты или оператора вопрос переноса данных становится чрезвычайно актуальным. Мы понимаем, как важно быстро сохранить или скопировать все данные телефона, и с радостью предоставляем нашим клиентам, а также абонентам других операторов такую возможность», – комментирует Кирилл Котов, исполнительный директор ОАО «ВымпелКом» по Нижнему Новгороду.

Эта возможность стала доступной благодаря установке в собственных офисах продаж «Билайн» специальных смартбоксов производства компании Cellebrite.



Cмартбокс позволяет выполнить необходимые операции за несколько минут.

Для клиентов «Билайн» и абонентов, переходящих в «Билайн» с сохранением номера, до 31 мая услуга предоставляется бесплатно, после 31 мая стоимость услуги составляет 150 рублей.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает новую детализацию, отвечающую вкусам самых требовательных клиентов.

Новая детализация, выполненная в формате PDF, является продолжением проекта по расширению возможностей контроля трафика и представляет собой наиболее полную историю расходов клиента в удобном виде с наглядной графической поддержкой.
Основные блоки детализации:
Обобщенная информация расходов с разбивкой на основной и бонусный балансы, а также баланс SMS-сообщений и интернет-трафика.



Структура расходов с указанием видов связи, включая контроль расходов по России и за рубежом.



В этом же блоке отдельной строкой выделены расходы на мобильный интернет, информационно-развлекательные услуги, международный роуминг и услуги мобильной коммерции.



В новой детализации также можно увидеть суммированные по дням расходы на все виды связи.



В детализацию также добавлена информация об операторе, на который был совершен звонок, отправлено SMS или MMS-сообщение.

«Мы уверены, что новая детализация будет служить простым и удобным инструментом контроля расходов. Информация подается в нескольких понятных блоках и позволяет выбрать тот вариант контроля, который наиболее удобен клиенту. Кроме того, внешний вид детализации полностью соответствует дизайну других каналов интернет-обслуживания в Билайн, формируя тем самым единую веб-среду. Важно, что этот новый инструмент способен гибко и динамично модернизироваться, подстраиваясь под дальнейшие потенциальные потребности клиентов», – комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».

Детализация предназначена для клиентов физических лиц предоплатной системы расчетов и доступна в личном кабинете по адресу: my.beeline.ru, в мобильном приложении «Мой Билайн» на смартфонах, а также в салонах связи «Билайн» и Ноу Хау от Билайн.

Помимо нового, наиболее полного формата, клиенты «Билайн» могут заказать онлайн-детализацию в личном кабинете, экспресс-детализацию по пяти последним транзакциям с помощью специальной команды *122#, а также получить распечатанную детализацию в офисах «Билайн».

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске акции «Мультирум за 0 рублей». С 16 апреля по 16 июня 2014 года в рамках услуги Цифровое Телевидение «Билайн» стоимость аренды 2, 3 и 4-ой приставки составит 0 руб./месяц. При условии подключения в период действия акции, нулевая абонентская плата за аренду приставок будет действовать бессрочно (по окончании акции цены останутся неизменными).

Услуга «Мультирум» позволяет подключить к «Билайн» ТВ до 4-х телевизоров в одной квартире. Выбранные тарифный план и дополнительные пакеты телеканалов будут доступны на всех телевизорах, подключенных к услуге «Мультирум».

Услуга имеет дополнительные возможности:
- просмотр поставленной на паузу записи на любом телевизоре.
При этом достаточно взять в аренду или купить основную приставку «Билайн» ТВ с функцией записи для первого телевизора и дополнительные приставки без функции записи*.
- доступ фильмов, заказанных в «Видеопрокате» на всех подключенных телевизорах.

Воспользоваться услугой могут как новые, так и действующие абоненты «Билайн» ТВ. Действующие абоненты, у которых сейчас подключены 2,3,4 приставки, имеют возможность перейти на нулевую аренду дополнительных приставок**. Получить дополнительные приставки можно самостоятельно только в собственных офисах продаж «Билайн». Новым абонентам первая (основная) приставка доставляется бесплатно. После подписания договора и подключения необходимо самостоятельно обратиться в офис продаж, чтобы взять в аренду дополнительные приставки.

Список офисов, где можно получить приставки по акции с арендой за 0 рублей, ограничен. В Нижнем Новгороде это офисы на пл. Революции д. 9 (ТЦ «Республика»), Кулибина, 3, пр. Октября 2А, в Дзержинске ул. Гайдара д. 61 (ЦУМ).
Для самостоятельного подключения дополнительной ТВ-приставки можно воспользоваться инструкцией на сайте, в случае возникновения сложностей, заказать платную услугу «Настройка ТВ-оборудования».

Подробности условий акции на сайте и по телефону 8-800-700-8000.

* Просмотр записанных телепрограмм в HD-формате возможен только на основной приставке (с функцией записи).
** Арендная плата за каждую дополнительную приставку без акции – 230 р.

Для гостей Нижегородской области звонки по России и СНГ стали еще доступнее



ОАО «ВымпелКом» в Нижнем Новгороде уделяет особое внимание совершенствованию и упрощению линейки действующих тарифов в рамках реализации клиентской стратегии компании «Просто. Удобно. Для тебя!».

С 18 апреля абонентам «Билайн» в Нижегородской области доступен обновленный тарифный план «Добро пожаловать» с выгодными условиями для звонков на номера «Билайн» в России и странах СНГ. Например, стоимость вызова на номера «Билайн» Таджикистана - от 1 руб/мин; Казахстана, Кыргызстана, Армении и Грузии – 2,5 руб/мин; Украины – 3,5 руб/мин, а звонки на все номера Узбекистана всего 3,5 руб/мин. Исходящие звонки на все номера, во все населенные пункты РФ (за исключением Нижегородской области) – 2,5 руб/мин*.

Тариф позволяет больше общаться с родными и близкими людьми, которые проживают в других регионах России и странах СНГ. На тарифе «Добро пожаловать» отсутствуют скрытые платежи и дополнительные условия для совершения междугородных и международных звонков по выгодной цене. Прозрачная и понятная тарификация позволяет с легкостью контролировать расходы на связь.

Для активных интернет-пользователей, кто привык много и часто бывать в интернете, обмениваться сообщениями в социальных сетях, на ТП «Добро пожаловать» доступна опция «Хайвей 500» с абонентской платой 3,95 руб/сутки. При подключении опции до 31 мая первые 7 дней использования услугой абонентская плата не взимается.
Для абонентов «Билайн» переход на тариф «Добро пожаловать» возможен в «Личном кабинете», с помощью мобильного приложения «Мой Билайн» для iOS и Andoid или с помощью команды 067402305. Стоимость перехода - 50 рублей. Новые абоненты могут приобрести стартовый комплект «Добро пожаловать» в любом из 26 офисов продаж и обслуживания «Билайн» на территории Нижегородской области, а также в дилерских салонах связи.

Узнать подробную информацию о тарификации, стоимости перехода и порядке предоставления услуг мобильной связи можно на сайте www.beeline.ru.
*Все цены указаны с НДС.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске в коммерческую эксплуатацию сети LTE в Республике Чувашия. На территории Приволжского региона* Чувашия стала первым регионом, где запущена сеть LTE «Билайн». Возможностями сети «четвертого поколения» теперь могут воспользоваться более 50% населения республики – жители городов Чебоксары и Новочебоксарск.

На данный момент сетью 4G в Чувашии охвачены все районы Чебоксар: Московский, Калининский, Ленинский, Заволжье (поселок Сосновка). В г. Новочебоксарск сеть нового поколения развернута в Центре, а также в микрорайонах Юраково, Ельниково, Иваново.

Сеть LTE «Билайн» в этих городах развернута в диапазоне частот 2600 МГц с использованием оборудования NSN (Nokia Solutions and Networks). Пиковая скорость передачи данных достигает 73 Мбит/c, средние пользовательские скорости составляют 10-40 Мбит/c.

На данный момент сети 4G «Билайн» запущены в Москве, Санкт-Петербурге, в Астраханской и Калининградской областях, Республиках Алтай, Ингушетия, Калмыкия, Адыгея, Чувашия.

«Я уверен, что сеть «Билайн» 4G позволит нашим настоящим и будущим клиентам в Чувашии получить удовольствие от новых возможностей и нового качества мобильного интернета, которые становятся доступны благодаря технологии LTE. Мы видим высокий интерес со стороны наших потребителей в тех регионах, где уже запущены услуги на базе 4G. Например, 4G-трафик в Назрани и Элисте уже превысил долю в 40% от общего трафика. Начиная со второго квартала этого года, мы, отвечая растущему спросу на высокоскоростную передачу данных, увеличиваем темп внедрения LTE и вскоре сделаем технологию доступной в более чем половине регионов Росси», - отметил Михаил Слободин, генеральный директор ОАО «ВымпелКом».

До конца лета 2014 года сети 4G «Билайн» также будут запущены в Ростове-на-Дону, Ставрополе, Казани, Барнауле, Самаре, Орле, Южно-Сахалинске, Тамбове, Московской области, в Республиках Мордовия, Карачаево-Черкессия, Хакасия.

«Сеть LTE в Чебоксарах и Новочебоксарске мы развернули, ориентируясь на пожелания наших Клиентов, – говорит Владимир Данилов, директор Чебоксарского филиала ОАО «ВымпелКом». - Теперь скоростной мобильный интернет доступен и в самых отдаленных районах, где нет проводного интернета – поселках Альгешево, Сосновка. Сайты у наших Клиентов, подключившихся к LTE, будут открываться мгновенно, а музыкальные треки загружаться за считанные секунды. Подключиться к сети LTE несложно – достаточно получить USIM-карту в любом собственном офисе «Билайн» в Чебоксарах и Новочебоксарске. Здесь же наши специалисты предложат широкую линейку устройств с поддержкой 4G», – отметил он.

*Согласно внутреннему делению компании регионы присутствия Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» - это Нижегородская, Самарская, Саратовская, Ульяновская, Пензенская, Оренбургская области, республики Татарстан, Башкортостан, Мордовия, Чувашия, Марий Эл.

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и компания Microsoft представляют услугу оплаты приложений в магазине Windows Phone со счета мобильного телефона «Билайн».

Абоненты «Билайн», использующие Windows Phone, теперь могут оплачивать покупки в магазине приложений Microsoft со счета мобильного телефона без регистрации кредитной карты. Microsoft уже реализовал аналогичные проекты с 58 операторами по всему миру. «ВымпелКом» стал первым оператором в России, предлагающим такой сервис своим клиентам.

По оценке IDC, в 2013 году Windows Phone стала наиболее быстрорастущей операционной системой: за год количество ее пользователей увеличилось на 91%. На сегодняшний день в магазине приложений Windows Phone доступны более 255 тыс. приложений, и ежедневно появляется около 500 новых. Российским пользователям Windows Phone доступны все наиболее популярные приложения, включая ВКонтакте, Skype, Facebook, Instagram, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Такси, Одноклассники, Mail.Ru и другие.

Чтобы купить приложение в магазине Windows Phone, клиенту нужно среди предлагаемых способов оплаты просто выбрать пункт «Счет Билайн», и стоимость приложения спишется с мобильного номера.

«Покупка различных приложений, услуг или контента со счета мобильного телефона – современная инновационная услуга, и ее популярность среди наших клиентов растет. Нам приятно отметить, что количество наших партнеров увеличивается. Благодаря сотрудничеству с признанным IT-лидером, компанией Microsoft, все владельцы современных многофункциональных смартфонов на базе Windows Phone смогут еще быстрее и проще устанавливать все необходимые приложения», – прокомментировал Александр Мазуров, Директор по продуктам и развитию бизнеса ОАО «ВымпелКом».

«Мы рады, что «Вымпелком» стал первым российским оператором, который дал возможность клиентам оплачивать приложения в магазине Windows Phone со счета мобильного телефона «Билайн», – подчеркнул Павел Захаров, руководитель департамента по работе с операторами, сервис-провайдерами Microsoft в России. – Новый сервис выгоден всем. Абоненты получат упрощенную процедуру оплаты приложений. Разработчики – дополнительный доход: в среднем внедрение биллинга оператором связи позволяет им получить в три раза больше загрузок приложений с каждого активного пользователя. «ВымпелКом» сможет расширить портфель инновационных услуг и предоставить новые возможности своим абонентам».

Воспользоваться услугой могут абоненты как предоплатных, так и постоплатных тарифных планов, в том числе корпоративные клиенты. Постоплатным и корпоративным клиентам для оплаты покупки нужно просто оформить и потом пополнить специальный авансовый счет, с которого будет происходить оплата. Для создания специального авансового счета достаточно набрать на своем телефоне команду *110*271#. Пополнять счет можно любым способом (через терминалы, в офисах обслуживания, в салонах дилеров и др.), заменив первую цифру кода на 6 (например, вместо 903 набрать 603).

При первой оплате приложения клиенту приходит SMS с просьбой принять условия предоставления Системы «Мобильный платеж». Чтобы принять их и далее пользоваться оплатой приложений со счета телефона, необходимо отправить бесплатное ответное сообщение с цифрой 1.

Если на счете абонента недостаточно средств для покупки, сумма не списывается.
Новая услуга реализована на базе услуги «Мобильный платеж».
Оплата с мобильного счета «Билайн» также доступна пользователям магазина приложений Google Play (владельцам мобильных устройств на платформе Android).

Весна - пора обновления! 26 апреля сотрудники компании ИКЕА соберутся на уборку парка Швейцария (остановка к-т Электрон).

Мы приглашаем всех желающих присоединиться к субботнику ИКЕА в этот день, начало мероприятия в 11.00.

Будет много свежего воздуха, физического труда в хорошей компании и заряд позитива на весь день!

10 апреля в офисе для корпоративных клиентов «Билайн» Бизнес в Центре Международной Торговли в Нижнем Новгороде состоялся Литературный вечер. В мероприятии приняли участие более 70-ти гостей – представители нижегородского бизнеса, государственных органов, деятели искусства. Почетным гостем Литературного салона стал министр культуры Нижегородской области Сергей Горин.

Главное событие вечера – благотворительный аукцион, лотами в котором стали
книги различных жанров известных российских и нижегородских авторов и политиков с их оригинальными автографами – Марии Арбатовой, Дарьи Донцовой, Ирины Хакамады, Владимира Жириновского, Дмитрия Бирмана, Елены Минской.

Дмитрий Бирман, председатель Нижегородского отделения «ОПОРЫ РОССИИ», поэт, писатель, Член Российского отделения Международной организации литераторов «ПЕН-клуб», депутат Городской думы Нижнего Новгорода, заместитель Главы города, не только представил свои произведения нижегородской публике, но и сам выступил аукционистом. Его произведения, равно как и талант оратора, произвели неизгладимое впечатление на участников события своей искренностью и непосредственностью. Трогательный рассказ автора «Автоледи», зачитанный на презентации, никого не оставил равнодушным. Перед обаянием литератора не устояла женская аудитория и с еще большим азартом включилась в борьбу в рамках аукциона.



Одним из самых зажигательных стало выступление Елены Минской, известной нижегородской писательницы и телерадиоведущей. Она представила свою книгу «Женские штучки», а затем презентовала несколько детективов Дарьи Донцовой.

Не обошлось и без литературного дебюта. В этот вечер впервые перед публикой выступила со своими произведениями Елена Богданова, начинающий поэт. На несколько минут она погрузила публику в литературный «гипноз». Несмотря на то, что данный лот не был предусмотрен организаторами мероприятия, гости вечера пожелали приобрести рукописи Елены Богдановой. Она также познакомила гостей с книгами Марии Арбатовой, активной деятельницы феминистского движения.

Организаторами мероприятия выступили Всероссийский благотворительный фонд «Улыбка ребенка» и Нижегородский филиал ОАО «ВымпелКом». Все вырученные в рамках аукциона средства направлены на помощь детям с ограниченными возможностями и семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.



«Флагманский офис «Билайн» Бизнес не в первый раз становится площадкой для встречи ценителей искусства и благотворительных аукционов, но литературное творчество мы представили впервые, – прокомментировал руководитель службы корпоративных продаж Нижегородского филиала ОАО «ВымпелКом» Дмитрий Прозоров. – И рады, что отважились на этот эксперимент: на мероприятии была особая, удивительная атмосфера, которую, безусловно, создали нижегородские авторы. Хотелось бы выразить всем участникам и гостям встречи огромную признательность за участие и общение», – отметил он.


Фотографии с мероприятия:
Литературный вечер "Билайн" Бизнес

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает своим клиентам возможность контролировать остатки единиц трафика на счете в режиме реального времени.

Эта возможность доступна в личном кабинете по адресу: my.beeline.ru. и предназначена для клиентов предоплатной системы расчетов тарифных планов линейки "Все включено" и «ВСЁ!», а также пользователей опции мобильного интернета "Хайвей".



Информация по остаткам единиц трафика – минут, SMS и MMS-сообщений,Мб трафика доступна для всех зарегистрированных в личном кабинете пользователей.



«Мы рады предоставить нашим клиентам дополнительный инструмент контроля своих расходов. Благодаря понятному графическому и текстовому представлению пользователь в любой момент можно проверить остатки трафика, SMS и MMS. Вместе с информацией о балансе это позволяет заранее прогнозировать необходимые действия, чтобы всегда оставаться на связи. В самом ближайшем будущем наши клиенты смогут контролировать свой трафик и с помощью мобильного приложения», – комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».

25 апреля 2014 года
г. Чебоксары
Красная площадь

Приволжский регион ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») 25 апреля 2014 года приглашает на Фестиваль Нового Поколения 4G в Чебоксарах. Грандиозное событие пройдет с 19.00 до 23.00 на центральной площади города.

С наступлением темноты все посетители Фестиваля впервые увидят оригинальное мультимедийное шоу «Билайн» «Скорость света». Лазерная и видео-анимация на огромном экране из воды в центре Чебоксарского залива станет собирательным образом скорости, мобильности и инновационных технологий оператора. Такое зрелище надолго запомнится всем, кто станет его очевидцем.

На сцене Фестиваля уже с 19.00 – известный московский диджей Андрей Пирумов (DJ Pirumov), звезда российской хип-хоп-сцены L’One и хедлайнер фестиваля – легендарный Дельфин. Последние выступления Дельфина проходят в связке с визуальным шоу – оно будет проецироваться на экран размером 30х18м на сцене праздника и дополнит мощный звук концерта исполнителя.

L’One за прошедшие пару лет набрал широкую популярность среди поклонников отечественной рэп-сцены. Стиль L’One – крепко сбитый хип-хоп, впитавший в себя все прогрессивные наработки западного рэпа и русскую любовь к мелодичности. Андрей Пирумов из объединения Flammable Beats зарекомендовал себя одним из ведущих хип-хоп диджеев России. Его творчество представляет собой непрекращающийся эксперимент с самыми разными музыкальными формами и идеями.

Во время Фестиваля над площадкой мероприятия будут парить гигантские воздушные змеи, а завершится праздник кульминационным фейерверком.

«Мы приглашаем всех желающих на Фестиваль Нового Поколения 4G в Чебоксарах – это громкое и мощное событие, которое знаменует собой начало новой эры сверхскоростного мобильного интернета на территории столицы Чувашии, а также Новочебоксарска. Мультимедийное водно-лазерное шоу «Скорость света», актуальная музыкальная программа, инсталляции из воздушных змеев, фейерверк – и яркие эмоции на новой скорости ждут жителей и всех гостей Чебоксар 25 апреля на центральной площади города», – прокомментировал региональный директор Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» Олег Гордеев.

Фестиваль Нового Поколения 4G пройдет при поддержке Администрации города Чебоксары в рамках Года культуры 2014 в Чувашии.

ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»), Федеральное космическое агентство (Роскосмос), Информационные центры по атомной энергии при поддержке Госкорпорации «Росатом» объявляют о совместном проведении уникальной акции «SMS на МКС», посвященной Всемирному Дню авиации и космонавтики.

12 апреля во всех регионах России впервые пройдет акция «SMS на МКС». Всем абонентам «Билайн» будет предоставлена возможность лично поздравить с профессиональным праздником космонавтов Международной Космической Станции (МКС).

Для того чтобы SMS было доставлено на МКС, необходимо отправить текстовое сообщение на короткий сервисный номер 1204. В течение всего дня самые интересные сообщения также будут публиковаться в официальном твиттере акции @SMSnaMKS. Абоненты других сотовых операторов могут оставить свои пожелания и поздравления в комментариях к праздничным постам, которые будут размещены 12 апреля в официальных группах «Билайн» в социальных сетях: ВКонтакте https://vk.com/beeline, Facebook https://www.facebook.com/Beelinerus, Одноклассники http://www.odnoklassniki.ru/beeline.
По итогам акции наиболее оригинальные и теплые SMS-сообщения будут озвучены космонавтами МКС во время сеанса видеосвязи. Видеозапись появится на сайтах организаторов после 14 апреля.

*
Сервис гарантированно предоставляется только для абонентов «Билайн». Стоимость отправки sms-сообщений в рамках акции «SMS на МКС» на номер 1204 составляет 0 рублей.